Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 54 года, родилась 19 октября 1970

Черноголовка (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам

Менеджер по работе с клиентами

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, удаленная работа

Опыт работы 8 лет 5 месяцев

Апрель 2015Август 2016
1 год 5 месяцев
ООО " Евровиза "

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка заявок . Поддержание клиентской базы, заключение договоров, прием заказов по электронной почте, телефону. Отчетность, выставление счетов, контроль оплаты. Консультирование клиентов по телефону и электронной почте; Решение спорных вопросов, претензий по турам
Май 2013Май 2014
1 год 1 месяц
ИП Ящук Ю. А.

Серпухов (Московская область), kurort-expert.ru

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
Консультация, подбор, бронирование лечебных туров через сайт по России, Украине, Абхазии, Белоруссии . Работа в СРМ. Выставление счетов, , выписка необходимой документации. Поддержание клиентской базы, заключение договоров, прием заказов по электронной почте, телефону. Отчетность, выставление счетов, контроль оплаты.
Апрель 2005Февраль 2011
5 лет 11 месяцев
ИП Доронина

Московская область

Услуги для населения... Показать еще

Заместитель директора туристического агентства
Планирование работы фирмы. Ведение заявок. Разработка ценовой политики, организации скидок. Распределение клиентов и заявок между менеджерами отдела. Контроль оплаты отдела продаж.Навыки размещения рекламы в Интернете, информационных справочниках и журналах. Рекламные туры , отчеты после них. Опыт личных путешествий: внутренний туризм, заграничные поездки. Владения системами он-лайн бронирования. Знание ведущих туроператоров России.

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение клиентской базы
оформление документации
Пользователь ПК
Поиск информации в интернет
Работа с базами данных
Документальное сопровождение
Ведение активных клиентов
Ведение переписки
Консультирование клиентов по телефону
Деловое общение
Прямые продажи
Активные продажи
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Заключение договоров
Навыки продаж
Ведение переговоров
Работа с жалобами клиентов
Организаторские навыки
Бронирование туров
Бронирование билетов
Сопровождение клиентов

Обо мне

Семейное положение: не замужем. Дети: дочь и сын. Водительское удостоверение: есть. Готовность к ненормированному рабочему дню: да

Портфолио

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2002
Академия Рынка Труда
Учебный центр " Арт ", менеджер туристического агентства и администратор гостиницы

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения