Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 40 лет, родилась 8 января 1985
Не ищет работу
Черноголовка (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Руководитель (менеджер) работ в сфере клинига
Специализации:
- Менеджер/руководитель АХО
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Март 2018 — по настоящее время
7 лет 2 месяца
Декретный отпуск
Черноголовка (Московская область)
-
-
Июнь 2015 — Март 2019
3 года 10 месяцев
УК "НОВЫЙ ДОМ"
Москва, uknd.ru
Операционный руководитель
- управление персоналом (в подчинение 3 штатных сотрудников)
- активный поиск клиентов
- обучение менеджера по продажам навыков холодных звонков, работа с возражениями, составление калькуляций и Коммерческих предложений
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности каждого объекта
- оптимизация рабочего процесса
- взаимодействие с клиентами на уровне ЛПР
- подбор и обучение персонала
- заключение аутстаффинговых, аутсорсинговых, клининговых договоров
- отслеживание процесса оказания услуг
- подготовка отчетных документов
- Переговоры и работа с крупными заказчиками (ТРК «МЕГА», ТРК «ПЛАНЕТА НЕПТУН», сеть гипермаркетов «ОКЕЙ», сеть ресторанов «БАРЫ СПБ», производство пластика «ВЕЙНЕР ПЛАСТИК», НПО «ЛЭЗ», Петербургский Мельничный Комбинат, производство хлебных изделий «ДАРНИЦА»)
- start-up крупных проектов
- разработка мотиваций, план-вводов, обучение менедежеров
- обучение линейного персонала по системе «метод влажной подготовки», обучение линейного персонала «основы проф.уборки»
Октябрь 2014 — Июнь 2015
9 месяцев
УК «НОВЫЙ ДОМ» Клининг/Аутсорсинг/Аутстаффинг
Санкт-Петербург
региональный директор
- управление персоналом (в подчинение 10 штатных сотрудников)
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности каждого объекта
- оптимизация рабочего процесса
- взаимодействие с клиентами на уровне ЛПР
- планирование работы персонала на рабочих участках
- подбор и обучение персонала
- заключение аутстаффинговых, аутсорсинговых, клининговых договоров
- отслеживание процесса оказания услуг
- подготовка отчетных документов
- Переговоры и работа с крупными заказчиками (ТРК «МЕГА», ТРК «ПЛАНЕТА НЕПТУН», сеть гипермаркетов «ОКЕЙ», сеть ресторанов «БАРЫ СПБ», производство пластика «ВЕЙНЕР ПЛАСТИК», НПО «ЛЭЗ», Петербургский Мельничный Комбинат, производство хлебных изделий «ДАРНИЦА»)
- start-up крупных проектов
разработка мотиваций, план-вводов, обучение менедежеров
- обучение линейного персонала по системе «метод влажной подготовки», обучение линейного персонала «основы проф.уборки»
Декабрь 2013 — Сентябрь 2014
10 месяцев
УК «НОВЫЙ ДОМ» Клининг/Аутсорсинг/Аутстаффинг
Санкт-Петербург
руководитель направления
- взаимодействие с действующими клиентами
- привлечение новых клиентов
- оценка и расчет рентабельности
- подготовка смет и калькуляций
- составление КП, оформление договоров
- ведение отчетной документации
- подготовка тендерной документации, участие в тендерах
Сентябрь 2012 — Октябрь 2013
1 год 2 месяца
ООО «ТИП-ТОП Клининг»
Санкт-Петербург
производственный директор
- управление персоналом (8 штатных сотрудника)
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности фирмы
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности каждого объекта
- бизнес-планирование
- оптимизация рабочего процесса
- планирование работы персонала на рабочих участках
- подбор и обучение персонала
- ведение делопроизводства и кадропроизводства
- подготовка отчетных документов
- оценка рентабельности
- контроль качества оказания клининговых услуг на объектах
- организация работы персонала на объекте (расстановка по зонам ответственности, веденние табеля учета рабочего времени, выдача заработной платы)
- переговоры с крупными заказчиками на уровне ЛПР
- Переговоры и работа с крупными заказчиками (Юнилевер Рус, производство «Gillette», производство «Магна», производство «Марр» производство «Смёрфит Каппа»).
Декабрь 2011 — Сентябрь 2012
10 месяцев
ГК «АКМЭ» Клининг /Аутсорсинг/Аутстаффинг
Санкт-Петербург
Руководитель отдела
- управление персоналом (в подчинение 15 штатных сотрудников)
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности фирмы
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности каждого объекта
- оптимизация рабочего процесса
- взаимодействие с клиентами на уровне ЛПР
- планирование работы персонала на рабочих участках
- подбор и обучение персонала
- заключение аутстаффинговых договоров
- отслеживание процесса оформления персонала по системе аутстаффинга
- подготовка отчетных документов
- Переговоры и работа с крупными заказчиками (Х5 retail group, Hyundai Motor Company, гостиница CORINTHIA, сеть магазинов Лента, про-во Тепломаш, ЦветОптТорг)
- контроль работы менеджеров отдела клининга (совмещение).
Декабрь 2009 — Декабрь 2011
2 года 1 месяц
ГК «АКМЭ» Клининговое направление «Эколоджи Системс»
Санкт-Петербург
Руководитель направления клининг
- управление персоналом (в подчинение 5-7 штатных сотрудников)
- операционное управление компанией (start-up)
- планирование работы персонала на рабочих участках
- подбор и обучение персонала
- оптимизация рабочего процесса
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности фирмы
- бюджетирование все финансово-хозяйственной деятельности каждого объекта
- бизнес-планирование
- продажа клиниговых услуг
- start-up крупных проектов (Сеть Пивных Баров «СПБ», кондитерская фабрика «Карат Плюс», Сеть игровых клубов «Вулкан», производство пластика «ВЕЙНЕР ПЛАСТИК», «Пассажирский порт Санкт-Петербург «Морской Фасад»)
- взаимодействие с клиентами на уровне ЛПР
- оценка рентабельности
- контроль качества оказания клининговых услуг на объектах
- внедрение механизированного оборудования
- ведение делопроизводства и кадропроизводства, подготовка отчетных документов
- инвентаризация материалов и оборудования / учет ТМЦ
- подготовка тендерной документации, участие в тендерах
- Организация работы персонала на объекте (расстановка по зонам ответственности, веденние табеля учета рабочего времени, выдача заработной платы)
Сентябрь 2009 — Декабрь 2009
4 месяца
ГК «АКМЭ» Клининговое направление «Эколоджи Системс»
Санкт-Петербург
Коммерческий менеджер
- ведение учета, планирование, бюджетирование, анализ затрат, развитие проекта;
- start-up проектов «Единый Центр Документов», «ФМ Логистик»
- управление продажами: планирование и контроль основных показателей
- сопровождение ключевых клиентов: поиск, заключение
договоров, ведение договоров
- взаимодействие с государственными структурами, проектными и подрядными организациями;
- развитие отношений с существующими клиентами,
- разработка маркетинговой и рекламной политики, продвижения бренда и услуг клинингна;
- формирование команды, организация и контроль работы сотрудников.
- учет ТМЦ/ инвентаризация материалов и оборудования
- подготовка тендерной документации, участие в тендерах
- взаимодействие с клиентами на уровне ЛПР
Январь 2008 — Март 2009
1 год 3 месяца
Клининговая компания ООО «Метролюкссервис»
Санкт-Петербург
Техник/ специалист контроля качества оказания услуг
- разработка: технологических карт, маршрутных листов
- разработка нормативов, корректировка нормативов
- организация работ и контроль качества оказания клининговых услуг на объектах
- внедрение механизированного оборудования
- составление смет и калькуляций, оценка и расчет рентабельности
- ведение переговоров с уполномоченным лицом от собственника
- start-up проектов: «Академия Фигурного Катания СПБ», ледовый дворец «Талион» - организация работы персонала на объекте (расстановка по зонам ответственности, выдача заработной платы), обучение и подбор.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Туризм, активный спорт, фотография
Высшее образование
2011
Московский экономико-финансковый институт (МЭФИ), филиал в СПБ.
Антикризисное управление предприятием
2004
Оренбургский Государственный Аграрный Университет (ОГАУ) Таможенный колледж.
Экономика бух. учет
Знание языков
Тесты, экзамены
2015
ЭСКАЛ-оценка личности
УК "НОВЫЙ ДОМ", управление персоналом
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа